Ayuda y preguntas frecuentes

No. Describes tu actividad con tus propias palabras y luego pides los cambios por mensaje, como a un proveedor.

Unos 8 créditos para un sitio completo: cada etapa del trabajo de los expertos usa uno.

No. Ni precios, ni opiniones de clientes, ni datos de contacto inventados: escriben a partir de lo que das. Una información que falta en el briefing no aparece en el sitio.

El experto en Imágenes crea visuales coherentes con el estilo del sitio. Puedes sustituirlos en cualquier momento por tus propias fotos con el botón “Añadir mis fotos”.

Un cambio usa un crédito. Un vídeo necesita más.

Sí. Tus mensajes se ponen en cola y se tratan en orden, en cuanto termina la etapa en curso.

Sí, en cualquier momento: basta con pedirla, por ejemplo “añade una página de precios”.

Usa “Añadir mis fotos” en el estudio e indica dónde colocar la foto. Las imágenes pendientes pueden crearse con “Crear las imágenes que faltan”.

El sitio todavía contiene contenido de ejemplo (opiniones, precios o texto de demostración). Sustitúyelo por tu información real o pide que se elimine y luego publica.

Son puntos que revisar, como una imagen sin descripción o un texto poco legible. No bloquean: puedes publicar igualmente.

De 1 a 50 según tu plan. Tus sitios se conservan al cambiar de plan.

Este enlace discreto aparece en los sitios del plan Descubrimiento. Desaparece con cualquier plan de pago.

Sí, desde los ajustes del sitio: .com, .net, .org, .pro, .io, .shop. Se registra a tu nombre, se renueva cada año y puedes cancelarlo desde tu espacio, apartado Planes.

Sí, y se queda en tu proveedor. Añades en su zona DNS dos o tres líneas que te damos (un registro A, un CNAME para www y un TXT que demuestra que el dominio es tuyo). La guía se adapta a tu proveedor y sirve también para todos los demás.

Todavía no se pueden comprar en IzyWeb. Cómpralo en el registrador que prefieras y conéctalo a tu sitio desde los ajustes, apartado “Ya tengo un dominio”.

Sí, hasta diez por sitio. Eliges cuál es la dirección principal: los demás redirigen a ella automáticamente, lo que evita el contenido duplicado para Google. Puedes cambiar la dirección principal cuando quieras.

El dominio sigue siendo tuyo y funciona hasta el final del año pagado; después no se renueva.

No. El sitio funciona con su dirección gratuita. Un dominio a tu nombre simplemente inspira más confianza.

El plan Descubrimiento es gratuito. Los planes de pago van de 25 € a 1.000 € sin IVA al mes, sin permanencia.

Tu sitio sigue en línea. Para seguir modificándolo, espera la recarga mensual de tu plan o compra 100 créditos por 25 € sin IVA.

No. Solo los créditos comprados en recarga siguen disponibles de un mes a otro.

Desde tu espacio, apartado Planes. La baja surte efecto al final del periodo ya pagado.

Añade una base de datos a un sitio: área de socios, reservas, catálogo, opiniones. Cuesta 15 € sin IVA al mes por sitio.

Directamente a tu cuenta de Stripe y luego a tu cuenta bancaria por transferencia automática. IzyWeb no toca las cantidades cobradas.

Stripe cobra sus comisiones de pago habituales en cada venta. IzyWeb no cobra ninguna comisión sobre tus ventas.

No. La creas durante la conexión, en pocos minutos, sin salir del proceso.

No. El precio se lee en el servidor, en el catálogo de tu sitio. El botón solo indica el producto elegido.

Desde tu panel de Stripe: abre el pago en cuestión y haz clic en “Reembolsar”.

Vuelve a Conexiones y haz clic en “Terminar en Stripe”. Retomas donde lo dejaste.

A tu espacio. También puedes enviarlos a tu CRM, a una hoja de Google Sheets o a tu automatización, desde la página Conexiones.

Desde “Mis sitios”, abre el menú del sitio y elige “Eliminar este sitio”. La eliminación es definitiva.

Sí. Lo que aportas sigue siendo tuyo, y las páginas producidas para tu sitio son tuyas para tu actividad.

IzyWeb es una herramienta diseñada, desarrollada y editada por EXIAA, que posee todos sus derechos.