Ajuda e perguntas frequentes

Não. Descreve a sua atividade com as suas palavras e depois pede as alterações por mensagem, como a um prestador de serviços.

Cerca de 8 créditos para um site completo: cada etapa do trabalho dos especialistas usa um.

Não. Nem preços, nem opiniões de clientes, nem contactos inventados: escrevem a partir do que dá. Uma informação ausente do briefing não aparece no site.

O especialista de Imagens cria visuais coerentes com o estilo do site. Pode substituí-los a qualquer momento pelas suas fotos com o botão “Adicionar as minhas fotos”.

Uma alteração usa um crédito. Um vídeo exige mais.

Sim. As suas mensagens ficam em fila e são tratadas por ordem, assim que a etapa em curso termina.

Sim, a qualquer momento: basta pedir, por exemplo “acrescenta uma página de preços”.

Use “Adicionar as minhas fotos” no estúdio e indique onde colocar a foto. As imagens ainda pendentes podem ser criadas com “Criar as imagens em falta”.

O site ainda contém conteúdo de exemplo (opiniões, preços ou texto de demonstração). Substitua-o pelas suas informações reais ou peça que seja removido e depois publique.

São pontos a verificar, como uma imagem sem descrição ou um texto pouco legível. Não bloqueiam: pode publicar na mesma.

De 1 a 50 consoante o seu plano. Os seus sites são mantidos quando muda de plano.

Esta ligação discreta aparece nos sites do plano Descoberta. Desaparece com qualquer plano pago.

Sim, nas definições do site: .com, .net, .org, .pro, .io, .shop. É registado em seu nome, renovado todos os anos e pode ser cancelado a partir do seu espaço, secção Planos.

Sim, e fica no seu fornecedor. Acrescenta na zona DNS duas ou três linhas que lhe damos (um registo A, um CNAME para www e um TXT que prova que o domínio é seu). O guia adapta-se ao seu fornecedor e serve também para todos os outros.

Ainda não podem ser comprados no IzyWeb. Compre-o no registador da sua escolha e ligue-o ao seu site nas definições, secção “Já tenho um domínio”.

Sim, até dez por site. Escolhe qual é o endereço principal: os outros redirecionam para ele automaticamente, o que evita conteúdo duplicado para o Google. Pode mudar o endereço principal a qualquer momento.

O domínio continua a ser seu e funciona até ao fim do ano pago; depois não é renovado.

Não. O site funciona com o seu endereço gratuito. Um domínio em seu nome simplesmente inspira mais confiança.

O plano Descoberta é gratuito. Os planos pagos vão de 25 € a 1000 € sem IVA por mês, sem fidelização.

O seu site continua online. Para continuar a alterá-lo, aguarde o carregamento mensal do seu plano ou compre 100 créditos por 25 € sem IVA.

Não. Só os créditos comprados em carregamento ficam disponíveis de um mês para o outro.

No seu espaço, secção Planos. O cancelamento produz efeito no fim do período já pago.

Acrescenta uma base de dados a um site: área de membros, reservas, catálogo, opiniões. Custa 15 € sem IVA por mês e por site.

Diretamente para a sua conta Stripe e depois para a sua conta bancária por transferência automática. O IzyWeb não toca nos montantes recebidos.

O Stripe cobra as suas comissões de pagamento habituais em cada venda. O IzyWeb não cobra qualquer comissão sobre as suas vendas.

Não. Cria-a durante a ligação, em poucos minutos, sem sair do processo.

Não. O preço é lido no servidor, no catálogo do seu site. O botão só indica o produto escolhido.

No seu painel Stripe: abra o pagamento em causa e clique em “Reembolsar”.

Volte a Ligações e clique em “Terminar no Stripe”. Retoma onde parou.

Para o seu espaço. Também as pode enviar para o seu CRM, uma folha do Google Sheets ou a sua automação, na página Ligações.

Em “Os meus sites”, abra o menu do site e escolha “Eliminar este site”. A eliminação é definitiva.

Sim. O que fornece continua a ser seu, e as páginas produzidas para o seu site são suas para a sua atividade.

O IzyWeb é uma ferramenta concebida, desenvolvida e editada pela EXIAA, que detém todos os direitos.